É claro que diremos que o Vital Card é o melhor seguro viagem. Afinal, você está em nossa casa! Entretanto, vamos aproveitar esse artigo para relatar porque o nosso seguro viagem se destaca da concorrência e é a melhor opção disponível no mercado.
O melhor seguro viagem é simples e também completo!
Os planos do Vital Card possuem todas as coberturas por um ótimo custo benefício. Não há necessidade de comparar entre dezenas de planos pra achar qual é o melhor pra sua viagem. Conosco, basta escolher o destino e saber que todos os planos são completos. Sem necessidade de contratar coberturas adicionais, seja para bagagens ou atraso de voo. Os únicos adicionais que possuímos atualmente são para prática esportiva (profissional ou em caso de competição amadora) e adicional de cobertura para COVID-19 em viagens internacionais.
Nossa contratação também é moleza. Necessitando apenas alguns cliques e preencher a documentação básica.
Pra reembolso? O reembolso é feito diretamente pelo site, basta nos enviar fotos da documentação relacionada a cobertura acionada. E após no máximo 30 dias o reembolso cai direto na sua conta!
O acionamento do seguro também é fácil. Disponibilizamos ao nosso segurado diversas opções; via ligação, WhatsApp, aplicativo e e-mail.
A facilidade de tudo isso se deve a experiência que o Vital Card tem. Fomos os primeiros do Brasil a prestar o serviço totalmente online. Já temos anos de prática e aperfeiçoamento no ramo. E a cada dia procuramos por formas de melhorar nosso serviço. Para então, nos mantermos como o melhor seguro viagem do mercado.
A facilidade é algo muito importante. Entretanto, quando o assunto é seguro (seja viagem ou qualquer outro) o que realmente importa são as condições gerais. Pois são elas que ditam o que é e o que não é coberto.
As condições gerais de nosso seguro não possuem pegadinhas nem letras miúdas no rodapé. Diretas e sem necessidade de contratar uma equipe de advogados para conseguir entendê-las. A melhor parte disso, é que nos colocamos à disposição pra tirar todas suas dúvidas. Seja você um agente de viagem ou um segurado.
Procuramos sempre ser o mais claro possível. Afinal, não queremos que ninguém fique na mão na hora que mais necessitam. Para conseguir isso prezamos pela transparência da informação. Não somente em nossas condições gerais, mas nosso site e blog possuem diversas fontes de informações. Muitas das quais foram feitas para podermos tratar de assuntos complicados em linguagem menos formal.
Quando você olhar as condições gerais de diversos dos seguros presentes no mercado, você notará uma semelhança entre muitos; a seguradora. Ou seja, praticamente não há diferença na concorrência. Só muda o nome e o logotipo! Afinal, é a seguradora quem dita as regras.
Pois então, o Vital Card possui uma seguradora exclusiva. Somos diferentes da concorrência, além disso, estamos em constante contato com eles para podermos aprimorar nosso produto. E dessa forma, oferecer o melhor seguro viagem possível.
Isso é dado... Afinal, não adianta nada se tivermos o melhor de tudo sem ter aquele atendimento diferenciado.
Trabalhamos também muito nisso. Herdamos experiência no ramo do turismo com as empresas Schultz, vistos e operadora. Estamos há 20 anos tratando com agentes de viagem e corretores do país inteiro, bem como, conversando com segurados de todo o canto do país. E, recentemente, também do mundo inteiro com o seguro viagem receptivo!
O atendimento do nosso seguro se diferencia em todos estágios. Vamos começar a falar com o pré-vendas.
Está comprando com um agente de viagens ou corretor cadastrado conosco? Todos eles recebem um treinamento pra melhor entender nosso produto. Além disso, estamos sempre à disposição dele (e de você) para tirar qualquer dúvida.
Obviamente, o nosso telefone está sempre aberto pra suas dúvidas diretas. Além disso, agora também temos canais de atendimento via WhatsApp.
Ao acionar, você entrará em contato com nossa central de atendimento. Lembrando que o acionamento pode ser realizado via telefone, WhatsApp, e-mail e aplicativo. Estes atendentes são bem atenciosos e mais importante de tudo, eles sabem que se você está falando com eles é porque a situação “sujou”.
Vale mencionar que a nossa rede credenciada está presente no mundo inteiro e é 24/7! Possuímos diversos tipos de atendimento (por exemplo, telemedicina, atendimento em domicílio e mais) para suprir a demanda, independente do horário e local. Estamos também trabalhando muito nisso, junto a nossa central de atendimentos, pra melhorar ainda mais. Especialmente nesses tempos incomuns.
Terminou a trip? Tem elogios, dúvidas, reclamações ou sugestões? Nós iremos te ouvir. No término de seu período segurado, enviamos um e-mail para você perguntando como foi sua experiência. Pois somente sabendo como ela foi, é que podemos evoluir e nos manter como o melhor seguro viagem.
Além disso... Que outro lugar você vai encontrar o telefone pessoal da diretoria no voucher? Pois é, nós fornecemos isso.
Agora, vale lembrar um detalhe: procuramos pela excelência em todos os estágios de nosso atendimento. Mas, somos humanos. Se percebeu alguma falha no atendimento, por favor, nos avise. Somente assim podemos obter seu respeito e confiança para que, juntos, possamos sempre viajar.
Esse tópico não é destinado diretamente aos nossos segurados... Mas sim aos profissionais que trabalham ou ainda vão trabalhar conosco.
Estamos sempre procurando formas de facilitar o trabalho de vocês, afinal, são vocês que distribuem o Vital Card pelo país inteiro. Procuramos sempre atendê-los com o carinho e dedicação que cada um de vocês merece. Bem como, as modificações que fazemos em nossos planos, site e outras ferramentas, é para simplificar o trabalho de vocês. Além disso, não somente o Vital Card como também a Schultz Operadora, estamos sempre disponibilizando treinamentos e webinars para vocês poderem se aprimorar ainda mais em suas profissões.
Nossa diretoria também está sempre à disposição de vocês. E em breve, esperamos poder retornar as visitas nas agências com muitas e tão merecidas boas novidades.
Estes são os diferenciais do Vital Card. Tudo o que nós trabalhamos por; nossos valores e a nossa missão, é esse conjunto de coisas que nos faz acreditar que possuímos o melhor seguro viagem do mercado. Acesse nosso site aqui e lembre-se, viajar tranquilo é Vital.
