O seguro-viagem é uma coisa que pode gerar inúmeras perguntas. Principalmente para aqueles que vão contratar pela primeira vez. Mas, não se preocupe, pois nesse artigo separamos as perguntas mais comuns sobre o seguro-viagem e vamos responde-las sem enrolação!
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Ele pode ter inúmeras coberturas. Sério.
O produto visar proteger contra diversos prejuízos que podem ser causados durante viagens, vamos listar as coberturas mais comuns:
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Essa pergunta é um pouco complicada de responder, mas pode-se dizer que custa a partir de uns 4 dólares por dia.
Primeiro: a cotação é feita em dólar em todo o lugar do mundo. Já que esta moeda é a “língua” do turismo.
Segundo: Uma das coisas que mais afeta o valor é o destino. Brasil sendo o mais barato, EUA o mais caro. Isso se deve ao fato do valor do atendimento médico nos EUA, que é muito elevado. Em outras palavras, mesmo não sendo obrigatório, viaje com o seguro-viagem aos EUA.
Terceiro: É levado em conta diversos fatores que podem encarecer um pouco, por exemplo, a idade dos passageiros.
Enfim, leia mais a fundo esse nosso artigo de quanto custa.
Há três formas de contratar:
Leia mais como contratar clicando aqui.
O ideal é sempre contratar no momento em que você compra as passagens aéreas. Pois dessa forma você estará protegido com a cobertura de cancelamento. Mas é também possível contratar antes de viajar.
O importante pra se lembrar é que você não deve contratar quando começar a viajar. É possível, mas provavelmente agravará o valor do produto, bem como haverá carência nas coberturas. Ah, mas pode ficar tranquilo ao contratar, pois a apólice tende a ser emitida na hora.
A validade é de acordo com o período contratado. Considere sempre a data de ida e a de volta. Por exemplo, digamos que você vá viajar a Portugal e chegará lá no dia 20, mas saíra no dia 19. Então você deve contratar o seguro-viagem do dia 19 até a data que chegará no Brasil. Esse é chamado o período de vigência.
Mas note que algumas coberturas podem ser acionadas até mesmo antes da vigência, como é o caso da cobertura de cancelamento. Bem como depois da vigência, no caso da indenização por extravio de bagagem. Já que, geralmente, as companhias aéreas tem até 21 dias (em voos internacionais) para declarar a bagagem como perdida.
Agora, em outro exemplo, caso você não precise mais, o prêmio do seguro pode ser reembolsado (de acordo com as leis do PROCON), caso o mesmo não tenha iniciado a vigência. Uma vez que tenha sido iniciada não é possível estornar o valor pago.
Na medida do possível, mantenha a calma. Uma emergência em uma viagem (ainda mais internacional) é algo de fato apavorador, ainda mais se você não souber a língua local. Entretanto, as autoridades competentes já estão acostumadas a lidar com “n” tipo de situações. Mas você sempre pode acionar o seguro-viagem para perguntar à central de assistências o que fazer em determinados casos.
Existem diversas formas, vamos listar:
Emergência é quando há o risco de vida do segurado. Urgência é quando há a necessidade, entretanto, não há risco de vida.
Nas principais operadoras do produto, como a Vital Card, são quatro formas de assistência médica.
A primeira forma de assistências médica é através do reembolso. Se o seguro quiser ou a situação exigir (por exemplo uma emergência médica), vá ao hospital ou clínica mais próximo, receba o atendimento e peça o reembolso das despesas médicas. Mas para isso será necessária toda a documentação do caso, incluindo os comprovantes de pagamento e os laudos médicos. Essa forma é comum nos seguros-viagens dos cartões de crédito. Pois estes não possuem uma rede credenciada de atendimentos, sendo necessário receber a assistência médica somente via reembolso.
A segunda forma é através da própria central de assistência dos seguros. Estes, então, possuem uma rede credenciada mundial, significando que há diversos prestados (hospitais, clínicas e médicos particulares) cadastrados no mundo inteiro. O segurado aciona e a central organiza um atendimento em um local próximo, mas nestes casos, não é necessário pagar pelo atendimento coberto.
A terceira forma é o atendimento em domicílio. Quando disponível e possível, o médico irá até seu local (hotel, hostel, airbnb o que for).
Por fim, a telemedicina. Quando for um caso médico de baixa complexidade, você então pode ser atendido via um aplicativo do prestador local. Veja, geralmente não são usados médicos brasileiros pois se for necessário prescrever alguma medicação, provavelmente a receita não será aceita no país que você estiver.
Leia tudo sobre a assistência médica em viagem clicando aqui.
Essa daqui é uma pergunta bem comum, mas fique tranquilo, cobre sim doença preexistente.
Entretanto, fique sabendo que são cobertos os casos de agravos súbitos e agudos da doença preexistente. Ou seja, consultas eletivas, de acompanhamento ou para receber a prescrição de medicação de uso contínuo não são cobertas. Isto é importante saber em viagens longas.
Sim, a prática esportiva é coberta. Entretanto, pode ser necessário contratar um adicional.
E pergunta: Quanto ao seguro-viagem Vital Card? A prática esportiva a lazer é coberta sem adicionais. Entretanto, na prática profissional é necessário contratar o adicional.
Veja que não são todos que cobrem sem adicionais a prática a lazer. Entretanto, se for prática esportiva profissional em todos será necessário o adicional.
Uma dica importante: antes de contratar, confira nas condições gerais do produto se o esporte que você for praticar é coberto. Ou, alternativamente, ligue para perguntar.
Quando a empresa responsável pelo transporte da bagagem a extravia, ela deve pagar uma indenização sobre o peso da bagagem. O valor dela pode ser, por exemplo, 25 dólares por quilo de bagagem.
Já o seguro-viagem que possui essa cobertura pode ser de duas formas, pagando uma indenização complementar ou suplementar.
No caso da complementar, será pago o valor até alcançar o limite indenizável. Por exemplo, se a companhia pagou 250 dólares de um máximo de 350, será pago pela seguradora outros 100.
Já na suplementar é pago um valor a parte também pelo peso. Por exemplo, se o valor é de 25 dólares por quilo e uma bagagem de 10 quilos foi extraviado. Tanto a companhia aérea quanto a seguradora pagarão 250 dólares.
Separamos aqui dois artigos informativos caso você ainda tenha mais alguma pergunta ou queira saber mais sobre o assunto. Leia sobre a cobertura aqui. E o que fazer em caso do atraso de bagagem.
A indenização suplementar é padrão na cobertura de perda de bagagem da Vital Card.
Sim, é possível contratar o seguro-viagem tanto em viagens nacionais quanto internacionais.
Há, no entanto, uma restrição circundável: geralmente, ele deve ser contratado para viagens com distância mínima de 100 quilômetros de seu município de partido. Isso também vale para viagens internacionais, por exemplo, um habitante de Foz do Iguaçu não poderia contratar pra viajar até Ciudad del Este. Mas para essa regra há exceções, você sempre pode contatar a operadora do produto para ver a possibilidade de contratá-lo mesmo assim.
Essa na realidade é uma pergunta com resposta relativamente simples, pois basta prestar atenção nas coberturas disponíveis. Mas para escolher corretamente, antes de contratar, se pergunte o que você fará quando viajar e quais riscos isto pode gerar.
Lembre-se que coberturas médicas, relacionadas a bagagem e a voo são indispensáveis. Tanto por vezes que estes problemas acontecem, bem como o prejuízo que estes problemas podem causar.
Também antes de escolher, se atente nas condições gerais: pois são nelas que falará exatamente o que é e como é coberto.
Outra dica é: Em caso de viagens mais longa opte por limites maiores de coberturas.
Os documentos necessários dependem da cobertura acionada. Todos os documentos são relatados nas condições gerais do produto. Você também pode ligar para a central de assistências e perguntar.
Mas alguns documentos em todas as coberturas são:
Vamos adiantar os documentos comuns para as seguintes coberturas, despesas médico-hospitalares (DMH) e atraso de bagagem.
Agora se o acionamento for devido um acidente de trânsito, também serão necessários os seguintes documentos:
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