Quando um voo é cancelado ou sofre um atraso significativo, pode ser uma experiência frustrante e estressante para os passageiros.
No entanto, conhecer seus direitos e ter um plano de ação pode ajudar a aliviar parte do desconforto e tornar a situação mais gerenciável.
Trouxemos neste guia informações detalhadas sobre o que fazer se você se encontrar nessa situação, incluindo dicas práticas e recursos úteis. Confira a seguir!
A primeira coisa a fazer quando seu voo é cancelado ou atrasado é entender seus direitos. Dependendo do país e da companhia aérea, existem diferentes regulamentos que protegem os passageiros.
Na União Europeia, por exemplo, o Regulamento EC 261 garante compensações para atrasos significativos, cancelamentos e embarques negados. Nos Estados Unidos, embora não existam regulamentações federais que exigem compensação, muitas companhias aéreas têm políticas próprias que oferecem algum tipo de compensação ou acomodação.
Cada companhia aérea tem sua própria política para lidar com atrasos e cancelamentos. Normalmente, essas informações podem ser encontradas no site da companhia aérea ou diretamente no balcão de atendimento no aeroporto. Algumas companhias aéreas oferecem refeições e alojamento para atrasos noturnos, enquanto outras podem apenas oferecer a reprogramação do seu voo.
Redes sociais: Algumas companhias aéreas respondem rapidamente através de suas plataformas de redes sociais. Esta pode ser uma via alternativa para obter assistência.
Se o seu voo foi cancelado ou você está enfrentando um atraso longo, você geralmente tem direito a ser reacomodado no próximo voo disponível para o seu destino. Se isso não for conveniente, algumas companhias aéreas permitem que você mude o seu voo para uma data posterior sem custos adicionais.
Dependendo das regulamentações locais e das políticas da companhia aérea, você pode ter direito a compensações. Isso pode incluir reembolso total, compensação monetária ou vouchers para futuras viagens. Certifique-se de perguntar sobre isso quando estiver lidando com o cancelamento ou o atraso.
Se você incorrer em despesas extras devido ao atraso ou cancelamento do voo, como alimentação ou hospedagem, mantenha todos os recibos. Muitas companhias aéreas reembolsam esses custos, mas você precisará fornecer prova das despesas.
É sempre bom ter um plano de backup quando estiver viajando. Isso pode incluir conhecer outras companhias aéreas ou modos de transporte que podem levá-lo ao seu destino, ou mesmo ter um aplicativo de hotel pronto para reservar uma estadia de última hora, se necessário.
Um seguro de viagem que inclua cobertura para atrasos e cancelamentos pode ser extremamente útil. Ele pode cobrir custos não reembolsáveis, como hospedagem e outras reservas que você possa perder devido a alterações inesperadas no seu itinerário de viagem.
Atrasos e cancelamentos são frustrantes, mas manter a calma pode ajudar você a lidar melhor com a situação. Use o tempo extra para ler, assistir a um filme no seu dispositivo ou explorar as lojas e serviços no aeroporto.
É vital manter-se atualizado com as informações mais recentes sobre o seu voo. Preste atenção aos anúncios no aeroporto e verifique regularmente o status do seu voo através do site ou app da companhia aérea.
Ao seguir estas dicas, você pode navegar melhor pela inconveniência de um voo cancelado ou atrasado. Lembre-se de que ser proativo, conhecer seus direitos e ter um plano pode aliviar significativamente o estresse dessa experiência.
O seguro de viagem é uma ferramenta essencial para mitigar os riscos associados a inconvenientes durante viagens, como cancelamentos de voos, atrasos, problemas de saúde no exterior, e até perda de bagagem.
Para casos específicos de atrasos e cancelamentos de voos, o seguro de viagem pode oferecer coberturas que proporcionam não apenas tranquilidade financeira, mas também praticidade e suporte durante situações desafiadoras.
Quando um voo é cancelado ou sofre um atraso significativo, pode ser necessário gastar com itens que não estavam previstos no orçamento, como alimentação adicional, transporte e hospedagem extra.
Muitas apólices de seguro viagem incluem cobertura para essas despesas, reembolsando o viajante por custos que ultrapassem os valores fornecidos pela companhia aérea.
Algumas apólices de seguro viagem oferecem compensação financeira caso a viagem seja cancelada ou interrompida por razões fora do controle do viajante, como cancelamentos de voos devido a condições meteorológicas adversas ou greves.
Este reembolso pode cobrir despesas não reembolsáveis de pré-pagamento, como passagens aéreas, reservas de hotel e até mesmo tours pagos.
Quer entender mais sobre como isso funciona? Clique aqui para mais informações sobre o seguro viagem da Vital Card!
