Seguro viagem Vital Card
Se você precisar acionar algum seguro da Vital Card durante a sua viagem, o processo é extremamente simples: basta nos enviar uma mensagem pelo WhatsApp!
Nossa central de atendimento funciona 24 horas por dia, 7 dias da semana. Nossos especialistas são treinados em três idiomas para atender você caso tenha qualquer tipo de imprevisto. Se preferir, você também poderá nos enviar uma mensagem por e-mail.
Central Emergencial
- WhatsApp: + 54 9113137-2382
- E-mail: assistencia@vitalcard.com.br
- Argentina: +54 (11) 3989-9547
- Brasil (ligação gratuita): 0800 591 5071
- Espanha: +34 (91) 0605-956
- Reino Unido: +44 (20) 3769-1990
- EUA (ligação gratuita): +1 (888) 2152 641
- EUA: +1 786 2337 254
Atendimento Comercial
* Ao acionar a central de atendimento, poderá ser solicitado na abertura do processo uma cópia do seu passaporte e a passagem de ida/volta. Tenha uma cópia sempre em mãos para facilitar o atendimento.
Receberei orientação?
Sim. Nossa equipe de especialistas é treinada para orientar você a proceder da melhor maneira possível dependendo do ocorrido. Por exemplo, se precisar de atendimento médico para casos não urgentes, pode ser que a telemedicina seja a melhor solução no momento.
Caso seja uma emergência, nossa equipe fará o direcionamento para um centro médico credenciado com a Vital Card. Dependendo das condições, horário e local de serviço, o procedimento pode levar de 30 a 60 minutos.
Em casos de extrema urgência, o segurado deverá ser direcionado ao pronto atendimento mais próximo, e de lá acionar a central de atendimento para intervir junto ao caso.
* Importante: em caso de necessidade de atendimento médico, os profissionais de saúde se comunicarão no idioma local. Não é possível redirecionar o segurado para um médico de mesma nacionalidade. Caso você precise de um reembolso e não tenha conseguido entrar em contato com a central de atendimento, basta clicar aqui.
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