Guia completo do usuário

Se você contratou um seguro viagem com a nossa empresa, pode receber um eSIM de 1GB gratuito, válido por até 7 dias. Também é possível contratar pacotes maiores, seja junto com o seguro ou separadamente. Abaixo estão as principais informações sobre esse serviço.

• Como funciona
• O que é eSIM?
• Meu aparelho é compatível?
• Países habilitados
• Validade do eSIM
• Precisa de mais dados?
• Quanto cada atividade gasta em média?
• Perfis de consumo
• Dicas para economizar
• Posso contratar um eSIM para Brasil?
• E se meu destino não for Europa ou EUA?
• Manuais de Instalação

Como funciona

• Ao emitir um plano Vital Card para Europa ou Estados Unidos, o passageiro recebe gratuitamente um eSIM com 1GB de internet, válido por 7 dias.
• O pré-voucher do eSIM é enviado junto ao voucher do seguro, com instruções de ativação.
• A ativação estará disponível 48 horas antes do início da vigência do seguro.
• É possível contratar upgrades com mais dados ou validade estendida.

O que é eSIM?

O eSIM (embedded SIM) é uma tecnologia que substitui o chip físico tradicional. Ele é ativado via QR Code e requer conexão ativa com a internet.

Importante: verifique se seu dispositivo é compatível com a tecnologia eSIM.

Meu aparelho é compatível?

Confira a lista de dispositivos compatíveis aqui: Dispositivos compatíveis com eSIM

Países habilitados

Consulte a lista de destinos disponíveis: Lista de países habilitados

Validade do eSIM

• eSIM gratuito: pode ser ativado até o último dia da vigência do seguro. Após essa data, perde a validade.
• eSIM comprado: pode ser ativado em até 1 ano após a compra. Depois disso, perde a validade.
• Após ativado, o plano segue a validade contratada (ex: 7, 15, 30 dias etc).

Precisa de mais dados?

Sim! Você pode contratar um upgrade de dados:

• No momento da compra do seguro viagem.
• Ou separadamente, escolhendo apenas o eSIM.
• Os planos incluem franquias maiores (3GB, 5GB, 10GB, etc.).

A opção estará disponível no motor de busca da Vital Card (ao lado).

Quanto cada atividade gasta em média?

Perfis de consumo

*Estimativas médias; use o visor de uso de dados do seu celular para números exatos.

Dicas para economizar

• Ative o Modo Economia de Dados no seu aparelho.
• Baixe mapas offline no Google Maps.
• Faça downloads de filmes, playlists e documentos no Wi-Fi antes de sair.
• Monitore o uso de dados:
  • iOS: Ajustes > Celular > Uso de Dados
  • Android: Configurações > Uso de Dados

Posso contratar um eSIM para Brasil?

Não. O serviço é válido apenas para uso internacional.

E se meu destino não for Europa ou EUA?

Você pode contratar um eSIM, mas não será gratuito. A opção aparece no processo de compra do seguro ou clicando em "apenas eSIM" na home do site.

Manuais de Instalação

• Manual Android - eSIM
• Manual iOS - eSIM